Pour les clients

J'ai reçu un code Photo-Access : comment retrouver mes photos ?

3 octobre 2026 · 4 min de lecture

Un photographe vous a pris en photo et vous a remis un code, noté sur une carte ou affiché en QR code ? Vous n'avez pas besoin de créer de compte : le code suffit pour retrouver, choisir et acheter vos photos.

Retrouver sa galerie en quelques secondes

Rendez-vous sur photo-access.com.
Saisissez votre code d'accès (6 caractères) dans le champ prévu sur la page d'accueil, ou scannez le QR code que le photographe vous a montré.
Votre galerie s'ouvre : vous voyez toutes les photos de votre séance.

La saisie n'est pas sensible aux majuscules et minuscules. Les caractères qui se confondent facilement, comme le zéro et la lettre O, ne sont pas utilisés dans les codes.

Choisir ses photos

Les photos affichées dans la galerie sont en résolution réduite et filigranées : elles servent à choisir. Vous pouvez acheter les photos que vous préférez ou la galerie complète, selon les tarifs fixés par le photographe.

Payer en ligne, en toute sécurité

Le paiement se fait en ligne par carte bancaire via Stripe, un prestataire de paiement reconnu. Photo-Access n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires. Aucune inscription n'est demandée.

Télécharger vos photos en haute définition

Une fois le paiement effectué, vous accédez aux versions en haute définition, sans filigrane, que vous pouvez télécharger. Pensez à les enregistrer tout de suite sur votre téléphone ou votre ordinateur.

Attention au délai

La galerie reste accessible pendant 20 jours après sa publication par le photographe. Passé ce délai, la galerie et le téléchargement ne sont plus disponibles, y compris pour des photos déjà achetées. Ne tardez donc pas à les consulter et à les télécharger.

Votre code ne fonctionne pas ?

« Un peu de patience » : la galerie n'est pas encore publiée. Le photographe doit d'abord importer et publier les photos. Réessayez un peu plus tard.
« Séance expirée » : le délai de disponibilité est dépassé. Rapprochez-vous du photographe, qui peut éventuellement republier la séance.
Code introuvable : vérifiez chaque caractère, et demandez confirmation au photographe si besoin.
Un doute ou un problème ? Écrivez-nous depuis la page Contact du site.

Une question avant d'acheter ?

Les photos étant livrées immédiatement en haute définition après paiement, elles ne peuvent pas faire l'objet d'un remboursement, conformément à la réglementation sur les contenus numériques. Vérifiez donc bien votre sélection avant de valider. Retrouvez toutes les réponses dans notre FAQ.